Mentions légales
Lulu
38 rue du Québec
17320 Marennes-Hiers-Brouage
Tél : à compléter
RCS Limoges A 813537164
TVA n°FR33813537164
Affaire personnelle commerçant
Responsables de la publication
Laurent Mourguet
Réalisation du site Internet
Société Buildeo SARL, 13 rue Thomas Edison, Z.I. Le Pavillon, 87200 Saint Junien
(Site Internet : www.buildeo.com).
Hébergement du site Internet
Société OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59053 Roubaix.
Réalisation du logo
Lulu
Police du logo : Sign Painter House Script (C) 1993-1999 House Industries/Brand Design Co. Inc.
Crédits photos
Lulu
Réclamation-Médiation
En cas de différend qui pourrait apparaître pour l’exécution du présent contrat la recherche d’une solution amiable sera privilégiée. Pour ce faire, vous adresserez par écrit votre demande à Lulu à l’attention de la gérante Mme Virginie Mourguet. Si aucune solution amiable ne peut être trouvée dans un délai de 3 mois, vous pouvez soumettre le différend au médiateur de la consommation.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par Lulu.
Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est à compléter joignable par voie électronique sur le site à compléter ou par voie postale à compléter.
Traitement de vos données personnelles
Lorsque vous nous contactez sur le site Internet, vous nous transmettez vos données personnelles (nom, prénom, tél., e-mail).
Comment exercer vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, rectification et suppression des données vous concernant.
Pour faire valoir ce droit, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou par courrier accompagné d’une copie d’un titre d’identité.
Si vous effectuez une demande de suppression de vos données, nous vous informons que nous devrons conserver les données soumises à des durées de conservation spécifiques comme expliqué dans le paragraphe « Combien de temps vos données sont conservées ? »
Pourquoi nous collectons vos données ?
- -Pour le bon traitement de votre demande de contact : demande d’information, commande, etc.
- -Dans le cadre d’une obligation légale (conservation de factures par exemple).
- -Dans le cadre de l’intérêt légitime de notre entreprise : prévention contre la fraude, enquête de satisfaction pour mieux connaitre les clients.
Qui a accès à vos données ?
Seul le personnel de notre entreprise est habilité à la mise en place des traitements sur vos données personnelles.
Combien de temps vos données sont conservées ?
La durée de conservation des données personnelles est de maximum 6 mois après le traitement de votre demande.
Toutefois, il y a des durées de conservation spécifiques pour certains types de traitement comme par exemple les factures qui doivent être conservées 10 ans. Nous conservons ces données pour répondre à ses obligations légales, comptables et fiscales.
Où sont stockées vos données ?
Vos données sont stockées en France sur des serveurs sécurisés.
Vos données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.
Le formulaire de contact
Dans ce formulaire, plusieurs champs de saisies sont proposés (nom, prénom, tél, e-mail, votre message). Certains champs sont marqués d’un astérisque. Cet astérisque signale que les champs doivent être renseignés afin de pouvoir utiliser le formulaire de contact. Les autres champs non marqués d’un astérisque ne sont pas à renseigner obligatoirement.
Les informations que vous saisissez sont exploitées uniquement dans le cadre de votre demande de contact et de la relation commerciale qui en découle. Ces données sont conservées maximum 6 mois après le traitement de votre demande.
A la fin du formulaire, une case à cocher vous permet de donner votre consentement au traitement de vos données personnelles dans le cadre de cette demande de contact. Si vous ne cochez pas, vous ne pouvez pas soumettre le formulaire. Toutefois si vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire, vous pouvez nous contacter aux adresses postales et coordonnées téléphoniques indiquées ci-dessus.
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Le formulaire est sécurisé à l’aide d’un certificat de sécurité SSL (https) afin de protéger vos données personnelles.
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